Para iade politikası

Hi Roasting olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve para iadesi süreçleri aşağıdaki koşullara tabidir.

Siparişinizin tesliminden itibaren yürürlükteki mevzuat kapsamındaki haklarınız saklıdır.
Gıda ürünü niteliğindeki kahve ürünlerinde, hijyen, tazelik ve ürün güvenliği nedeniyle orijinal ambalajı açılmış, kullanılmış, eksilmiş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünlerde iade kabul edilmez.
Yanlış ürün gönderimi, hasarlı teslimat, bozuk/ayıplı ürün gibi durumlarda teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekir. İnceleme sonrasında uygun bulunması halinde ürün bedeli iade edilir veya talebinize göre değişim sağlanır.
Açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumdaki ürünler için iade talebinizi [hello@hiroasting.com] üzerinden iletebilirsiniz. İade onayı verilen ürünlerin, tarafınıza bildirilen usule uygun biçimde gönderilmesi gerekir.
Sipariş üzerine öğütülüp hazırlanan ürünlerde, ürünün kişiye özel tazelik ve hazırlık süreci nedeniyle iade talepleri ürünün niteliğine göre ayrıca değerlendirilir.
Para iadeleri, iade onayının ardından yasal süreler içinde, ödemenin yapıldığı yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir. Banka ve ödeme kuruluşu süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Hi Roasting sorumlu değildir.
Kargo kaynaklı hasarlarda, teslimat sırasında tutanak tutulması veya durumu gösteren açık fotoğrafların paylaşılması sürecin hızlanmasına yardımcı olur.

Unvan: Hi Fbf Gıda Pazarlama Ve Ticaret Ltd. Şti.
E-posta: hello@hiroasting.com
Telefon: +905324988096
Adres: Teşvikiye Mah. Nişantaşı Ihlamuryolu Sok. No:86/C Şişli istanbul